問い合わせて嫌がられることはありますか？

ありませんので大丈夫です。悩んでいるときというのは、まわりが見えなくなっていることが多いですし、普段は気にもとめないことが、気になったりするものです。ですので、そんな小さなことで問い合わせしてくるな、のように受け止めることはありません。また、インターネットに不慣れで予約できない、等も苦手な人にはあることです。安心してご連絡ください。

問い合わせをしたら予約しなきゃいけませんか？

カウンセリングには相談者の自発性が不可欠であり、無理やり受けさせるものではありませんし、カウンセラーと合う合わない、というのも大きいです。メールや電話のやりとりしていて、ちょっと違うな、と思えばそこでやめたり、もう一度考え直すことは大切なことです。予約につながらなかったからといって、カウンセラーが不満を示すことはありません。

メール？ 電話？ どっちで問い合わせればいい？

もちろんどちらでもかまいませんが、カウンセリング中やお問い合わせ可能時間（10:00～18:00）外は電話に出られません（留守電機能もありません）ので、確実に知りたいことを聞くのであれば、メールがおすすめです。知りたいことがあるというより、声の雰囲気を聞いてみたい、という方もいるかもしれません。そのような場合は、電話をおかけください。ただ、電話で詳しい悩みを聞いてしまうと、カウンセリングになってしまいますので、数分以上続く場合は、申し訳ありませんが予約をすすめるようにしています。

 返信はどれくらいでくる？

できるかぎり当日の対応を心がけておりますが、受付けスタッフがいるわけではありませんので、時間帯やこみ具合によっては翌日など、遅くなる可能性もございます。また、不定休ですのでおかしいと思ったら、欄外の「営業日カレンダー」から、休業日をご確認ください。ただ、システム上のエラーなどもあるかもしれませんし、返信がこないと不安になるのは当然ですので、再送や電話等の催促に遠慮はいりません。

 電話がかかってきたりする？

カウンセリングを受けることは、周囲に秘密にしておきたい方もいらっしゃいます。こちらから電話をかけるということは特別な場合を除いていたしません。フォームに入力していただく電話番号は、予約があったとき、問い合わせいただいた方と、本当に同一人物か照合するときなどに、使わせていただきます。

もしカウンセラーから電話が欲しい場合や、電話するときに、他の名前を名乗ってほしいなどありましたら、問い合わせ欄に記載ください。